Trocas e Devolucoes

Trocas e Devolucoes

 

Como efetuar uma troca?

Efetuaremos a troca sem qualquer custo ao cliente em caso de defeitos dos nossos produtos.

Em caso de trocas por opção do cliente, as despesas referentes a troca serão pagas pelo próprio cliente.

Caso o produto escolhido não esteja mais disponível em estoque, o cliente poderá optar pelo cancelamento da compra ou troca por outro item;

Cancelamento e Desistência

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias para se arrepender da compra que realizou.

Caso isso ocorra você deverá entrar em contato conosco através do email contato@coisascriativas.com.br informando o nº do seu pedido.

Optando pelo cancelamento da compra, o reembolso será realizado da seguinte maneira:

    • Pagamento com cartão de crédito: O estorno será realizado em até 10 (dez) dias úteis após a liberação do produto pelo setor responsável pela análise. O valor poderá ser visualizado em até duas faturas subseqüentes, dependendo da data de vencimento do cartão.
    • Pagamento com boleto bancário: O reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis após a liberação do produto pelo setor responsável pela análise na conta corrente indicada pelo cliente.

    Trocas e Devolucoes

Lembrando que, em todas as situações, a embalagem deve estar sem nenhum sinal de abertura sem faltar nenhum item e o produto intacto, da mesma forma como o recebeu.

Para solicitar a troca ou cancelamento do seu produto envie um e-mail para contato@coisascriativas.com.br


ATENDIMENTO

tevendasSe você preferir, faça suas compras ou tire suas dúvidas através do nosso Televendas 11 5521-0245 ou envie um e-mail para contato@coisascriativas.com.br. Fale conosco através da Página de Contato. Estamos sempre a disposição para atende-lo(a) da melhor forma possível e através do canal de sua preferência de Segunda a Sexta, das 9 às 18h.